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Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie unsere Geschäftsbedingungen
Wie kann ich mich anmelden?
Telefonisch: wenn Sie sich telefonisch anmelden, benötigen wir Ihren Namen, Adresse und Bankverbindung (mündliche einmalige Einzugs-ermächtigung). Schriftlich: per Fax (Anmeldeformular finden Sie hinten im Programmheft) oder per
E-mail. Ihre Anmeldung ist immer verbindlich. Unverbindliche Platzreservierungen führen wir nicht durch. Persönlich: gerne nehmen wir Ihre Anmeldung persönlich in der Geschäftsstelle entgegen. Wenn Sie bar bezahlen möchten, ist nur die persönliche Anmeldung möglich.
Bei Vorträgen mit genügend Erstanmeldungen kann zusätzlich eine Abendkasse für Kurzentschlossene organisiert sein. Dies wird in der Tagespresse bekannt gegeben.
Wie kann ich bezahlen?
Der Kurspreis wird bei Anmeldung fällig.
98% unserer Kunden erteilen uns eine Einzugsermächtigung. Das ist am bequemsten und erlaubt die beliebte telefonische Anmeldung. Damit Vielbucher nicht so viel auf einmal bezahlen müssen, buchen wir in der Regel frühestens 10 Tage vor Kursbeginn ab (Ausnahme Prüfungen). Wir buchen erst ab, wenn die Mindestteilnehmerzahl erreicht ist.
Manchmal ist die Mindestteilnehmerzahl erst einige Tage vor Kursbeginn erreicht, so dass es sein kann, dass wir auch erst nach Kursbeginn abbuchen. Bei unterbelegten Sprachkursen wird erst nach der 1. Kursstunde abgebucht, wenn sich alle Teilnehmer mit dem Staffelpreis einverstanden erklärt haben.
Sie können auch gerne bar bezahlen. Alle gebuchten Kurse müssen dann bei der Anmeldung bezahlt werden.
Sollten Sie auf Kosten Ihres Arbeitgebers zur beruflichen Weiterbildung Kurse besuchen, stellen wir gerne eine
Rechnung (sofort zahlbar) aus.
In sozialen Härtefällen oder bei Kurspreisen über 100 € kann mit der Geschäftsführung eine Ratenzahlung vereinbart werden.
Wie kann ich mich abmelden? Welche Kosten fallen an? Wann wird die Kursgebühr abgebucht?
Alle Abmeldungen sind gebührenpflichtig. Sie können sich in der Regel ohne Angabe von Gründen bis zu drei Werktagen vor Kursbeginn abmelden. Eine Bearbeitungsgebühr von 3 € wird fällig. Bei einer Abmeldung nach dieser Frist ist eine Stornogebühr in Höhe des Kurspreises fällig. In Ausnahmefällen kann ein früherer Anmeldeschluss angegeben sein (z. B. bei Prüfungen, oder wenn der Kursleiter aufwändiges Kursmaterial besorgen muss). Dann ist der Anmeldeschluss zugleich die Stornofrist.
Im Wege der Kulanz kann bei rechtzeitiger Ummeldung in einen anderen Kurs oder im Krankheitsfall (Vorlage eines ärztlichen Attests ist unbedingt erforderlich) auf die Stornogebühr verzichtet werden.
Das Abtreten von bezahlten Kursplätzen an andere Personen ist möglich, sofern der Kurs noch nicht begonnen hat. Bitte einfach dem Kursleitenden Bescheid sagen und in der Teilnehmerliste beim Namen des Bezahlenden unterschreiben.
Erhalte ich nach meiner Anmeldung eine Anmeldebestätigung?
Sie erhalten keine Anmeldebestätigung. Bei persönlichen Anmeldungen stellen wir Ihnen aber auf Wunsch gerne eine Bestätigung aus.
Über 80 % unserer Kurse finden statt. Wenn Sie nichts von uns hören, kommen Sie bitte zum Kurs, wie er ausgeschrieben ist. Wir melden uns nur bei Ihnen, wenn der Kurs ausfällt oder bei Kursänderungen.
Wann wird entschieden, ob ein Kurs stattfindet oder ausfällt?
Wenn uns die Kursleitenden keine anderen Fristen vorgeben, entscheiden wir spätestens mit Ablauf der Stornofrist, also drei Werktage vor Kursbeginn, ob ein Kurs abgesagt werden muss. Dies ist der Fall, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht ist. Gerne können Sie sich telefonisch über die aktuelle Teilnehmerzahl informieren. Frühzeitige Anmeldungen erleichtern den Dozenten, uns und Ihnen die Planung!
Kann ich eine Rechnung bekommen?
Auf Wunsch können sie sich für Ihre private Buchführung in der Geschäftsstelle eine Rechnung ausstellen oder per E-mail zusenden lassen.
Kann ich eine Teilnahmebescheinigung bekommen?
Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne kostenlose Teilnahmebescheinigungen aus, die Sie entweder in der letzten Kursstunde von der Dozentin/ dem Dozenten oder nach Kursende in der Geschäftsstelle erhalten. Bitte beachten Sie, dass bei Bescheinigungen zur Vorlage bei Ihrer Krankenkasse eine mindestens 80%ige Anwesenheit gegeben sein muss. Postalische Zusendungen nur mit frankiertem Rückumschlag.
Allgemeine Geschäftsbedingungen der vhs Neuburg
1.Zustandekommen des Vertrags
Der Vertrag kommt mit einer Anmeldung zu einer Veranstaltung und der Annahme durch die vhs zustande. Die Anmeldung kann erfolgen durch:
- Zahlung der Kursgebühr
- Eintragung in die Teilnehmerliste
Die Teilnahme an Veranstaltungen der vhs verpflichtet zur Eintragung in die Teilnehmerliste und zur Zahlung der Gebühr. Die Anmeldungen werden bei der vhs in zeitlicher Reihenfolge vorgenommen.
2.Bezahlung
Die vereinbarte Gebühr wird mit dem Zustandekommen des Vertrags zur Zahlung fällig.
3.Rücktritt vom Vertrag
a)
Die vhs kann von dem Vertrag zurücktreten, wenn die Mindestteilnehmerzahl von 10 nicht erreicht wird,
Wenn der/die von der vhs verpflichtete Dozent/in aus Gründen, die nicht in der Risikosphäre der vhs liegen (z.B. Krankheit), ausfällt.
b)
Der/die HörerIn kann bis 3 Tage (Werktage) vor Kursbeginn durch schriftliche Erklärung vom Unterrichtsvertrag zurücktreten. Es wird eine Bearbeitungsgebühr von EUR 3,- einbehalten.
4.Prüfungen, Bescheinigungen
Der Vertrag beinhaltet keinen Anspruch auf Zulassung und Ableistung einer Prüfung, Teilnahmebescheinigungen werden auf Wunsch ausgestellt, wenn mindestens 80 % der Kursstunden besucht wurden.
5.Urheberschutz
Fotografieren und Bandmitschnitte in den Veranstaltungen sind nicht gestattet. Eventuell ausgestelltes Lehrmaterial darf ohne Genehmigung der vhs auf keine Weise vervielfältigt werden.
6.Haftung
Die Haftung der vhs für Schäden jedwelcher Art, gleich aus welchem Rechtsgrund sie entstehen mögen, ist auf die Fälle beschränkt, in denen der vhs Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.
7.Leistungsumfang, Schriftform
Der Umfang der Leistungen der vhs ergibt sich aus der Kursbeschreibung des halbjährlich erscheinenden Kursprogramms. Mündliche Nebenabreden sind nicht getroffen. Der Dozent/die Dozentin ist zur Änderung der Vertragsbedingungen und zur Abgabe von Zusagen nicht berechtigt. Änderungen jedweder Art bedürfen der Schriftform.
8.Datenschutz
Wir speichern und verwenden Ihre Daten gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz nur vhs-intern. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
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